mx001-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১প্রারম্ভিক বিবৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") mx001 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। mx001 ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো গেমিং সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তসমূহ সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

mx001 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্মটি এসএসএল এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়, এবং ব্যবহারকারীদের নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২সংজ্ঞাসমূহ

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — mx001 ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি mx001 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট যা mx001-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হয়।
• "বোনাস" — mx001 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার, ফ্রি বেট বা অতিরিক্ত তহবিল।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য করার আগে যে পরিমাণ বেট করতে হবে।
• "টাকা" — বাংলাদেশী টাকা (BDT / ৳)।

৩অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা

mx001-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনি mx001-এ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষ থেকে বা তাঁর সুবিধার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।

৪অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

mx001 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার কাছে নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান কপি।
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক নথি।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমা, উত্তোলন বা বোনাস সুবিধা সীমিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার mx001-এর রয়েছে।

৫অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে mx001 গ্রাহক সেবাকে জানাতে হবে।

৬অর্থ জমা

mx001-এ অর্থ জমার জন্য স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (উদাহরণস্বরূপ: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০। আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে অর্থ জমা দিতে পারবেন।

• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• কারিগরি বা ব্যাংকিং সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে mx001 দায়ী থাকবে না।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

৭অর্থ উত্তোলন

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।

• উত্তোলনের আগে সম্পূর্ণ KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার mx001-এর রয়েছে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• mx001 প্রয়োজনে উত্তোলনের পরিমাণের উৎস যাচাই করার অধিকার রাখে।

৮স্বাগত বোনাস

mx001 নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।

• উদাহরণ: আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
• উদাহরণ: আপনি ৳২২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩২,০০০।

স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র একবার পাওয়া যাবে এবং একটি অ্যাকাউন্টে একটিমাত্র স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।

৯ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বেটিং শর্ত)

স্বাগত বোনাস সহ যেকোনো বোনাস উত্তোলন করতে হলে ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট গণনা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর, জমা + বোনাসের উপর নয়।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের সময়সীমা বোনাস সক্রিয় হওয়ার তারিখ থেকে নির্ধারিত। নির্দিষ্ট গেমে বাজি ধরা ওয়েজারিংয়ের জন্য গণনা নাও হতে পারে — বিস্তারিত জানতে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

১০সাধারণ বোনাস শর্তসমূহ

• বোনাস সুবিধা গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট শর্তসমূহ স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।
• mx001 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুয়া তথ্য বা বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স অন্য ব্যবহারকারীকে হস্তান্তর করা যাবে না।

১১VIP আনুগত্য প্রোগ্রাম

mx001-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ (Bronze) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%।
• সিলভার (Silver) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%।
• গোল্ড (Gold) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৯%।
• প্ল্যাটিনাম (Platinum) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%।

খেলোয়াড়ের নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে স্তর পরিবর্তন হয়। প্রতিটি স্তরের ক্যাশব্যাক ও সুবিধা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে mx001 Casino পেজ দেখুন।

১২গেমিং আচরণবিধি

mx001 প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত আচরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• কোনো সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফল কারসাজি বা সিস্টেমে হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস বা সুবিধা সংগ্রহ।
• অন্য খেলোয়াড় বা mx001 কর্মীদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা আপত্তিকর আচরণ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে mx001 অ্যাকাউন্ট স্থগিত, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১৩দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

mx001 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ, এবং এটি কখনোই আয়ের প্রধান উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি ধরুন যা হারালে আপনার আর্থিক ক্ষতি হবে না।
• নেশাগ্রস্ত বা মানসিকভাবে বিপর্যস্ত অবস্থায় গেম খেলা থেকে বিরত থাকুন।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বেশি বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• নিজের জন্য প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

১৪স্ব-বর্জন ও অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা

ব্যবহারকারী চাইলে নিজের অ্যাকাউন্টে সাময়িক বা স্থায়ী বিরতি নিতে পারেন। এই সুবিধা সম্পর্কে mx001 গ্রাহক সেবায় ২৪/৭ যোগাযোগ করা সম্ভব। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকলে mx001 নতুন প্রমোশনাল বার্তা প্রেরণ বন্ধ রাখবে।

১৫ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও গোপনীয়তা

mx001 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

১৬মেধাস্বত্ব

mx001 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার — mx001-এর একচেটিয়া মেধাসম্পদ। ব্যবহারকারী mx001-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করতে পারবেন না।

১৭দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

mx001 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি ত্রুটির কারণে গেমের ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের ব্যর্থতা বা বিলম্ব।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ যা ব্যবহারকারীর অবহেলার ফলে সম্ভব হয়েছে।

যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য mx001 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করবে।

১৮শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

mx001 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী হালনাগাদ শর্তসমূহ মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে mx001 নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারে।

১৯অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিষেবা সমাপ্তি

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। mx001 নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• কারিগরি সমস্যা বা জরুরি পরিস্থিতি।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি নির্দেশ।

ন্যায্য কারণ প্রমাণিত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত প্রদান করা হবে।

২০যোগাযোগ ও গ্রাহক সেবা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে mx001-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা টিম ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সাড়া দিতে প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: mx001 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি।
• ইমেইল: [email protected]